ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS TREETRUE.PL
§ 1 Allgemeine Bestimmungen:
1. Diese Ordnung legt die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest, insbesondere die Regeln für den Abschluss von Verträgen über den Verkauf von Waren und Produkten aus dem Sortiment des Online-Shops über den Online-Shop, die Regeln für die Erfüllung dieser Verträge und die Regeln für die Beschwerdeverfahren, Rücktritt vom Vertrag.
2. Der auf der Website unter treetrue.pl verfügbare Online-Shop wird von Małgorzata Pul betrieben, die ein Unternehmen unter dem Namen DEKORACJE Małgorzata Pul, Ul. Brzozówka 23, 16-030 Supraśl, REGON: 366251230, NIP: 5422469880, E-Mail: contact@treetrue.pl
3. Wann immer die folgenden Begriffe in dieser Verordnung verwendet werden, sollten sie verstanden werden:
a) Verkäufer - Małgorzata Pul, die ein Unternehmen unter dem Namen DEKORACJE Małgorzata Pul, Ul. Brzozówka 23, 16-030 Supraśl, REGON: 366251230, NIP: 5422469880
b) Online-Shop - ein Online-Shop, der von Małgorzata Pul betrieben wird und ein Unternehmen unter dem Namen DEKORACJE Małgorzata Pul, Ul. Brzozówka 23, 16-030 Supraśl, REGON: 366251230, NIP: 5422469880;
c) Auftraggeber – eine natürliche Person, die das 13. Lebensjahr vollendet hat, und wenn diese Person unter 18 Jahre alt ist, ist die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters erforderlich, es sei denn, sie ist voll geschäftsfähig, sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit, die keine hat Rechtspersönlichkeit, deren Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die den Online-Shop nutzt, die gemäß den in diesen Bestimmungen festgelegten Bedingungen über den Online-Shop einkauft;
d) Verbraucher – eine natürliche Person, die über den Online-Shop ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht. Die verbraucherrechtlichen Bestimmungen des Art. 3851-3853 des Bürgerlichen Gesetzbuches gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrages zeigt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt Tätigkeit, zur Verfügung gestellt auf der Grundlage der Bestimmungen über die Zentralen Gewerbeverzeichnisse und -informationen.
e) Bestellung - Willenserklärung des Kunden, die über den Online-Shop abgegeben wird und die Folgendes angibt: Art und Menge der Waren im Sortiment des Online-Shops zum Zeitpunkt der Bestellung, Zahlungsmethode, Art der Warenlieferung, Ort der Warenausgabe und des Kunden Daten, die das Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags über den Online-Shop für Waren darstellen, die Gegenstand der Bestellung sind; f) Warenkorb - ein elektronischer Service, der ein interaktives Formular ist, das im Online-Shop verfügbar ist und es Ihnen ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, insbesondere durch Hinzufügen, Bestellen von Produkten und Definieren der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode;
g) Produkt, Ware – ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Gegenstand, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist;
h) Unternehmer - ein Kunde, der eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit ist, deren gesetzliche Bestimmungen die Rechtsfähigkeit verleihen und die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausüben;
i) Kaufvertrag - ein Vertrag über den Verkauf von Waren, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder abgeschlossen wird; j) Konto – ein elektronischer Dienst, der mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden bereitgestellten Passwort gekennzeichnet ist, eine Sammlung von Ressourcen im IKT-System des Verkäufers, in dem die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über von ihm aufgegebene Bestellungen gespeichert werden Online-Shop gesammelt werden;
k) Bearbeitungszeit der Bestellung - die Anzahl der Werktage, in denen der Verkäufer die vom Kunden im Online-Shop aufgegebene Bestellung abschließt und die bestellte Ware dem Spediteur anvertraut, um die Ware an den vom Kunden in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern;
l) Werktage - Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage;
m) Parteien der Transaktion – der Verkäufer und der Kunde
4. Der Kunde, der den Online-Shop nutzt, ist verpflichtet:
a) den Online-Shop in Übereinstimmung mit geltendem Recht und den Bestimmungen dieser Bestimmungen nutzen,
b) den Online-Shop in Übereinstimmung mit guten Sitten und unter Achtung der Persönlichkeitsrechte anderer Personen zu nutzen,
c) den Online-Shop so zu nutzen, dass sein Funktionieren nicht beeinträchtigt wird,
d) keine rechtswidrigen Inhalte bereitzustellen und nicht weiterzuleiten,
e) alle im Online-Shop enthaltenen Inhalte nur für den persönlichen Gebrauch zu verwenden,
f) keine Maßnahmen zu ergreifen, die darin bestehen, unerwünschte kommerzielle Informationen (SPAM) innerhalb des Online-Shops zu senden oder zu posten.
5. Die Preise im Online-Shop werden in polnischen Zloty, Euro, US-Dollar oder britischen Pfund angegeben, je nach Land, aus dem die Bestellung aufgegeben wird, und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (Bruttopreise);
6. Neben den angebotenen Waren angegebene Preise enthalten keine Versandkosten;
7. Der Gesamtpreis der Ware mit detaillierter Angabe der Versandkosten (falls vorhanden) wird in der Zusammenfassung des Inhalts des Bestellformulars angezeigt;
8. Der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden neben dem Produkt angegebene Preis ist für die Parteien des Geschäfts bindend;
9. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen.
10. Die Annahme der Bestimmungen ist freiwillig, aber notwendig, um ein Konto zu erstellen und/oder damit der Kunde eine Bestellung aufgibt und einen Kaufvertrag abschließt.
11. Diese Bestimmungen können geändert werden, die Änderungen gelten jedoch nicht für die Bestimmungen der Bestimmungen, die vom Kunden für jede aufgegebene Bestellung genehmigt wurden.
§ 2 Registrierung und Anmeldung
1. Der Einkauf über den Online-Shop ist sowohl über ein eingerichtetes Kundenkonto als auch ohne Registrierung möglich.
2. Eine Bestellung ohne Registrierungspflicht auf der Website erfordert die Angabe folgender Daten durch den Kunden: Vorname, Nachname/Vorname, vollständige Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und optional die Steueridentifikationsnummer für den Rechnungsversand.
3. Der Dienst Kundenkonto besteht darin, Kunden die Nutzung der Funktionalität des Online-Shops nach dem Einloggen zu ermöglichen.
4. Die Erstellung eines Kontos und dessen Nutzung ist freiwillig und kostenlos; 5. Um die im Rahmen des Kontos angebotenen elektronischen Dienste nutzen zu können, ist eine Registrierung und anschließende Anmeldung erforderlich;
6. Die Kontoregistrierung erfordert, dass der Kunde ein elektronisches Formular (verfügbar im Online-Shop) aus der Ferne ausfüllt, indem er die vom Verkäufer geforderten Daten eingibt, einschließlich personenbezogener Daten, einschließlich:
a) Vor- und Nachname / Vorname des Auftraggebers
b) die Adresse des Kunden (einschließlich der Adresse für den Versand der Waren;
c) Kontakttelefonnummer;
d) die E-Mail-Adresse des Kunden;
e) fakultative Steueridentifikationsnummer
7. Bei der Kontoregistrierung bestimmt und gibt der Kunde selbstständig eine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Die Kontoregistrierung erfordert auch, dass der Kunde diese Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie und Cookies akzeptiert (durch Aktivieren der entsprechenden Kontrollkästchen).
8. Eine erforderliche Klausel, die für die Einrichtung eines Kontos, die Aufgabe einer Bestellung und den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich ist, ist die Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden durch den Verkäufer, um das Konto zu registrieren und zu führen und auch Bestellungen auszuführen als Zustimmung, dass der Kunde die personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte (z. B. Kuriere, Dienstleister) weitergibt, um die vom Kunden aufgegebenen Bestellungen zu erfüllen. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Daten zur Registrierung des Kontos anzugeben. Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig, aber ihre Abwesenheit verhindert die Bereitstellung von Kontodiensten für den Kunden.
9. Nach der Registrierung des Kontos kann sich der Kunde im Online-Shop anmelden, indem er die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse) und das Passwort angibt.
10. Der Kunde kann den Vertrag über die Bereitstellung des Kundenkontodienstes jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenfolge kündigen, insbesondere indem er den Verkäufer per E-Mail an die folgende Adresse sendet: contact@treetrue.pl oder schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers des Kontos der Entfernungsanfrage unter Angabe der E-Mail-Adresse, die derzeit im Online-Shop registriert ist.
11. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung der Account-Dienstleistung mit einer Frist von 14 Tagen aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere:
a) die Nutzung des Online-Shops durch den Kunden in einer Weise, die gegen das Gesetz oder die Bestimmungen dieser Ordnung verstößt;
b) die Nutzung des Online-Shops durch den Kunden in einer Weise, die die Rechte Dritter oder die guten Sitten verletzt;
c) die Nutzung des Online-Shops durch den Kunden in einer Weise, die dessen Funktion stört;
d) das Versenden oder Posten unerwünschter kommerzieller Informationen (SPAM) durch den Kunden im Rahmen des Online-Shops;
12. Der Verkäufer kann eine Erklärung über die Beendigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung abgeben, indem er dem Kunden eine Erklärung über die Beendigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung per E-Mail an die E-Mail-Adresse sendet derzeit im Online-Shop registriert.
13. Die Kündigung des Vertrags über die Bereitstellung des Kontodienstes durch eine der Parteien sowie die Kündigung des Vertrags über die Bereitstellung des Kontodienstes mit Zustimmung beider Parteien führt zur Sperrung und Löschung des Kontos aus dem Online-Shop.
14. Die Kündigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung durch eine der Parteien sowie die Kündigung des Vertrags über die Erbringung der Kontodienstleistung mit Zustimmung beider Parteien berührt nicht die von den Parteien vor dem Vertrag erworbenen Rechte Kündigung oder Beendigung des Vertrages (insbesondere führt dies nicht zur Stornierung bereits erteilter Bestellungen und hat keinen Einfluss auf den Prozess ihrer Ausführung durch den Verkäufer).
15. Der Kunde kann dem Erhalt des vom Verkäufer bereitgestellten Newsletters zustimmen. Der Newsletter wird nur an Kunden versandt, die den Newsletter durch Auswahl des entsprechenden Kästchens im Registrierungsformular oder Bestellformular bestellt und dem Erhalt von kommerziellen Informationen an die angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse) im Sinne des Gesetzes zugestimmt haben vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (konsolidierte Fassung, Gesetzblatt von 2013, Pos. 1422).
16. Im Rahmen des Newsletter-Service werden per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse personalisierte und auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Informationen in Form eines elektronischen Briefes (E-Mail) versendet. Der Newsletter enthält insbesondere Informationen über das aktuelle Warenangebot des Verkäufers, aktuelle Aktionen. Der Versand des Newsletters ist kostenlos.
17. Der Kunde kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und kostenlos die angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse), an die der Newsletter versendet wird, ändern oder den Newsletter abbestellen, gemäß den Anweisungen in die E-Mail-Nachrichten, die den Newsletter bilden.
§ 3 Warenkorb und Bestellung
1. Die Nutzung des Warenkorbs ist kostenlos und freiwillig, aber notwendig, damit der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abgeben kann, und beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt.
2. Die Nutzung des Einkaufswagens ist zusammen mit der Nutzung des elektronischen Kontodienstes oder unabhängig davon möglich.
3. Der Kunde kann die im Sortiment des Online-Shops enthaltenen Waren durch eine Bestellung erwerben. Bestellungen können 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche über die Website des Online-Shops treetrue.pl aufgegeben werden
4. Unverzichtbares Element des Bestellvorgangs ist, dass der Kunde diese Bestimmungen liest und akzeptiert, was der Kunde durch Aktivieren des entsprechenden Kästchens vor Abschluss der Bestellung bestätigt. Die fehlende Annahme dieser Bestimmungen durch den Kunden während des Bestellvorgangs verhindert die Nutzung der Möglichkeit, Waren über den Online-Shop zu kaufen.
5. Ein Element des Bestellvorgangs besteht darin, dass der Kunde seine im Bestellformular als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten angibt und der Kunde durch Aktivieren des entsprechenden Kästchens vor Abschluss der Bestellung sein Einverständnis zur Verarbeitung der angegebenen personenbezogenen Daten des Kunden ausdrückt Aufgabe der Bestellung, um die im Shop-Internet aufgegebene Bestellung abzuschließen. Die Angabe personenbezogener Daten, die als obligatorisch gekennzeichnet sind, ist freiwillig, aber notwendig, um eine Bestellung aufzugeben. Die Angabe von nicht als verpflichtend gekennzeichneten personenbezogenen Daten ist freiwillig und für eine Bestellung nicht erforderlich.
6. Um eine Bestellung aufzugeben, schließen Sie die Bestellung über die Website des Online-Shops ab, wählen Sie das Gebiet und die Art der Lieferung der Ware, die Zahlungsmethode, füllen Sie das Bestellformular aus und bestätigen Sie die Bestellung und senden Sie sie ab.
7. Der elektronische Warenkorb-Service ist einmalig und endet, wenn die Bestellung über ihn aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung früher aufgibt, es sei denn, der Kunde nutzt die Warenkorb-Funktionalität zusammen mit dem Konto-Service, dann beinhaltet der Warenkorb-Service den Zugang zur Kaufhistorie.
§ 4 Form und Zeitpunkt der Auftragserfüllung
1. Im Online-Shop bestellte Waren werden per Kurier- oder Postdienst geliefert.
2. Der Online-Shop gibt den Zeitpunkt der Absendung der Bestellung als Frist an, die gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Werktagen angegeben wird. Dies ist die Zeit vom Moment der Annahme der Bestellung zur Ausführung bis zum Versanddatum durch das Kurierunternehmen.
3. Der Verkäufer informiert, dass, wenn der Käufer die Zahlungsmethode in Form einer Vorauszahlung durch den Kunden (Schnellüberweisung, Standardüberweisung und Zahlung per Kreditkarte, BLIK) wählt, der Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung ab dem Datum der Gutschrift gerechnet wird das Bankkonto des Verkäufers;
4. Wenn der Kunde beim Kauf die Zahlung per Vorauskasse wählt, verpflichtet er sich, den Betrag unverzüglich auf das Bankkonto des Verkäufers zu überweisen. Wenn innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Bestellung im Online-Shop keine Zahlung auf das Bankkonto des Verkäufers erfolgt, wird die Bestellung storniert. Als Datum der Zahlung gilt das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers;
§ 5 Zahlung
1. Die Gebühr für die aufgegebene Bestellung kann bezahlt werden: per Vorauszahlung: per herkömmlicher Überweisung, Zahlung per Schnellüberweisung, per Karte, BLIK);
§ 6 Lieferung und Lieferkosten
1. Die Lieferung der Bestellung ist in Polen, allen EU-Ländern, Großbritannien, Kanada und den Vereinigten Staaten von Amerika möglich;
2. Die Lieferung der Ware ist zahlbar. Die Versandkosten der Ware werden vor Annahme der Bestellung angegeben.
3. Der Käufer trägt auch alle mit der Versendung der Ware verbundenen Nebenkosten, insbesondere Zölle und sonstige Abgaben, die durch die Versendung der Ware ins Ausland entstehen.
§ 7 Warenrückgabe (Rücktritt vom Vertrag)
1. Der Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenfolge durch Abgabe einer entsprechenden schriftlichen Erklärung vom Kaufvertrag zurückzutreten. Zur Fristwahrung genügt die Absendung einer Erklärung vor Ablauf der Frist.
2. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt mit dem Tag der Übergabe der Bestellung an den Käufer oder der persönlichen Abholung.
3. Die Rücktrittserklärung vom Vertrag kann der Verbraucher abgeben, indem er das entsprechende Formular „Widerrufserklärung“ ausfüllt, das als Anhang auf der Website des Online-Shops heruntergeladen werden kann, und das unterschriebene Formular zusammen mit der Ware an die Anschrift des Sitzes des Verkäufers.
4. Die Rücksendung der Ware ist für Sie kostenfrei. Hat der Verbraucher eine andere Versandart als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardversandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dem Verbraucher entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
5. Die Rückgabe ist nur bei Ware in unverändertem Zustand zulässig, es sei denn, die Änderung war im Rahmen der gewöhnlichen Geschäftsabwicklung erforderlich. Die Rücksendung kann in der Originalverpackung erfolgen, wenn die Ware in der Verpackung war. Die Ware sollte ordnungsgemäß gesichert werden.
6. Der Verkäufer wird dem Käufer spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Käufers über den Rücktritt vom Vertrag alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware an den Käufer zurückerstatten. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Rücksendung der Ware vor Ablauf der Frist.
7. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat auf Wunsch des Verkäufers ausdrücklich einer anderen Rücksendemethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
8. Der Verkäufer kann die Erstattung von vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis die Waren zurückgegeben wurden oder der Verbraucher die Rücksendung nachgewiesen hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
9. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware infolge einer Verwendung, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. 10. Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. Gemäß Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2019, Pos. 134) steht dem Verbraucher das Recht auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag in Bezug auf Verträge nicht zu:
a) zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darauf hingewiesen wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer sein Widerrufsrecht verliert aus dem Vertrag;
b) bei dem der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Angaben des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
c) bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine Ware handelt, die schnell verderbt oder eine kurze Haltbarkeit hat;
d) bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache handelt, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; e) bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind. § 9 Reklamationen 1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden die Ware ohne Sach- und Rechtsmängel zu liefern und haftet dem Kunden für Mängel an der Ware gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 Bürgerliches Gesetzbuch (konsolidierter Text, Gesetzblatt 2018 Pos. 1025 idgF), insbesondere in Art. 556 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches. 2. Eine Reklamation kann der Kunde schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers richten, indem er das auf der Website des Online-Shops verfügbare Reklamationsformular mit dem Vermerk „Reklamation“ ausfüllt, und auch per E-Mail an die folgende Adresse: contact@treetrue.pl 3. Es ist ratsam, dass die Beschwerde insbesondere Folgendes enthält: Vor- und Nachname, Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse (E-Mail), an die eine Antwort auf die Beschwerde gesendet werden soll, wenn der Kunde eine Antwort wünscht die Reklamation per E-Mail, das Kaufdatum der Ware, die Art der reklamierten Ware, die genaue Beschreibung des Mangels und das Datum seiner Feststellung, die Anfrage des Kunden sowie die vom Kunden bevorzugte Art der Unterrichtung die Methode zur Prüfung der Beschwerde. Zusammen mit der Einreichung der Reklamation muss der Verkäufer dem Verkäufer einen Kaufbeleg für die Ware vorlegen, z. Das Reklamationsformular auf der Website des Online-Shops ist nur ein Beispiel, das der Kunde nicht verwenden muss und hat keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung der Reklamation eingereicht werden. 4. Der Kunde, der die Rechte aus der Gewährleistung geltend macht, ist verpflichtet, die mangelhafte Ware auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zu liefern.
5. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich prüfen und beantworten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Reklamation. Der Kunde wird über die Methode zur Prüfung der Reklamation gemäß den in der Reklamation angegebenen Daten informiert.
6. Im Falle von Mängeln in der eingereichten Reklamation wird der Verkäufer den Kunden auffordern, diese gemäß den in der Reklamation angegebenen Adressdaten zu ergänzen.
§ 10 Personenbezogene Daten
1. Der Administrator der auf der Website enthaltenen personenbezogenen Daten ist: Małgorzata Pul, die ein Unternehmen unter dem Namen DEKORACJE Małgorzata Pul, Ul. Brzozówka 23, 16-030 Supraśl, REGON: 366251230, NIP: 5422469880, E-Mail: contact@treetrue.pl, Tel. +48 (85) 30 70 660
2. Im Interesse der Sicherheit der anvertrauten Daten wurden interne Verfahren und Empfehlungen entwickelt, um die Weitergabe von Daten an unbefugte Personen zu verhindern. Wir kontrollieren ihre Leistung und überprüfen ständig ihre Einhaltung der einschlägigen Rechtsakte – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über die freier Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG (allgemeine Datenschutzverordnung), des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten, des Gesetzes über die Bereitstellung elektronischer Dienste sowie aller Arten von Exekutivakten und der Gemeinschaft Gesetzgebung.
3. Personenbezogene Daten werden auf der Grundlage der vom Benutzer ausgedrückten Zustimmung und in Fällen verarbeitet, in denen das Gesetz den Administrator ermächtigt, personenbezogene Daten auf der Grundlage gesetzlicher Bestimmungen zu verarbeiten oder den zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag umzusetzen. 4. Um die Bestellung auszuführen, erhebt der Administrator nur die erforderlichen personenbezogenen Daten: Vorname, Nachname, Firma (optional), Adresse (um die Bestellung zu versenden), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (um den Besteller in der bei Mängeln in der Bestellung und Bestätigung der Auftragserfüllung), NIP-Nummer (zum Zweck der Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung, sofern der Besteller bereit ist, diese zu erhalten).
5. Die Website erfüllt die Funktionen, Informationen über Benutzer und ihr Verhalten auf folgende Weise zu erhalten:
1. durch freiwillig in Formulare eingegebene Informationen;
2. durch das Sammeln von „Cookies“ (siehe Cookie-Richtlinie);
6. Die Website sammelt Informationen, die der Benutzer freiwillig bereitstellt.
7. Die im Formular angegebenen Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, der sich aus der Funktion eines bestimmten Formulars ergibt, zB um den Informationskontakt zu bearbeiten.
8. Auf der Website hinterlassene personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten nicht verkauft oder Dritten zur Verfügung gestellt.
9. Die im Formular enthaltenen Daten können von der natürlichen Person eingesehen werden, die sie dort hinterlegt hat. Diese Person hat auch das Recht, ihre Daten jederzeit zu ändern und die Verarbeitung einzustellen, sowie das Recht, ihre persönlichen Daten zu löschen (was per E-Mail-Kontakt mit dem Administrator unter: contact@treetrue.pl erfolgen sollte
10. Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzrichtlinie der Website zu ändern, die durch die Entwicklung der Internettechnologie, mögliche Gesetzesänderungen im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten und die Entwicklung der Website beeinflusst werden kann. Über Änderungen informieren wir Sie sichtbar und verständlich.
17. Im Zweifelsfall bezüglich einer der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie können Sie sich an den Administrator wenden.
18. Der Administrator behält sich das Recht vor, diese Richtlinie aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen, einschließlich der Entwicklung von IT-Diensten, zu ändern. Jeder Kunde wird über den Inhalt der Änderungen der Richtlinie informiert, indem er eine Nachricht über die Änderung der Richtlinie auf treetrue.pl veröffentlicht, die eine Liste der Änderungen der Richtlinie enthält, und diese Informationen auf der Website des Online-Shops für a Zeitraum von mindestens 14 aufeinanderfolgenden Kalendertagen;
§ 11 Cookies
1. Die Website verwendet kleine Dateien, sogenannte Cookies. Sie werden vom Verkäufer auf dem Endgerät der Person gespeichert, die die Website besucht, wenn der Webbrowser dies zulässt. Eine Cookie-Datei enthält normalerweise den Namen der Domain, von der sie stammt, ihre "Ablaufzeit" und eine individuelle, zufällig ausgewählte Nummer, die diese Datei identifiziert.
2. Cookies werden für folgende Zwecke verwendet:
a) Anpassung des Inhalts der Website an die Präferenzen des Benutzers;
b) Optimierung der Nutzung der Website, insbesondere durch Erkennung des Endgeräts des Nutzers,
c) Erstellung von Statistiken,
d) Aufrechterhaltung der Sitzung des Benutzers,
e) Bereitstellung von Werbeinhalten für den Nutzer.
3. Cookies werden auf der Website nur mit Zustimmung des Benutzers verwendet. Die Einwilligung erfolgt durch ausdrückliche Einwilligung im Informationsfeld der Website oder durch entsprechende Softwareeinstellungen des Nutzers, insbesondere des Webbrowsers, der auf dem vom Nutzer zum Betrachten der Inhalte der Website verwendeten Telekommunikationsgerät installiert ist.
4. Die gesammelten Daten werden verwendet, um zu überwachen und zu überprüfen, wie Benutzer die Website nutzen, um die Funktionsweise der Website zu verbessern und eine möglichst effektive und problemlose Navigation zu gewährleisten.
5. Cookies können personenbezogene Daten enthalten, die die Identifizierung von Benutzern ermöglichen, dann gelten für sie alle Bestimmungen über personenbezogene Daten und ihre Verarbeitung.
6. In einigen Fällen führt die Software, die vom Benutzer auf dem zum Surfen auf Websites verwendeten Endgerät installiert wird (z. B. ein Webbrowser), außerhalb der Kontrolle des Eigentümers der Website die standardmäßige Speicherung von Cookies auf dem Endgerät des Benutzers ein. Benutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern. Diese Einstellungen können unter anderem so geändert werden, dass das automatische Setzen von Cookies blockiert oder über jede Veröffentlichung auf dem Endgerät des Benutzers informiert wird. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in den Einstellungen und Anleitungen der Software (Webbrowser).
7. Der Benutzer kann das Sammeln von Cookies jederzeit deaktivieren oder wiederherstellen, indem er die Einstellungen im Webbrowser ändert.
8. Das Ändern der Einstellungen stellt einen Widerspruch dar, der in Zukunft zu Schwierigkeiten bei der Nutzung der Website führen kann. Die vollständige Deaktivierung der Option zum Akzeptieren von Cookies bedeutet nicht, dass Sie die auf der Website veröffentlichten Inhalte nicht sehen können, mit Ausnahme derjenigen, für die eine Anmeldung erforderlich ist. 9. Die auf dem Endgerät des Nutzers gespeicherten gespeicherten Daten führen zu keinerlei Konfigurationsänderungen am Endgerät des Nutzers oder der auf diesem Gerät installierten Software.
§ 12 Schlussbestimmungen
1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Auf der Website des Online-Shops veröffentlichte Informationen und Preislisten in Bezug auf die im Online-Shop präsentierten Waren stellen kein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 Bürgerliches Gesetzbuch (konsolidierter Text, Journal der Gesetze von 2018, Punkt 1025) in der geänderten Fassung)
3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002; für bis zum 24. Dezember 2014 geschlossene Kaufverträge mit Kunden, die Verbraucher sind – die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt vom 2. März 2000 (Gesetzblatt von 2000 Nr. 22 , Pos. 271 mit geänderten Fassungen) und das Gesetz über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom 27. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2002, Nr. 141, Pos. 1176, mit geänderten Fassungen); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind – die Bestimmungen des Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014; und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
4. Käufer können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.